訂閱方案（客製推薦配方）
如何開始訂閱？
- 完成測驗後，我們會根據毛孩狀況提供專屬保健建議與推薦組合
- 選擇你想要的週期/用量並結帳
- 成功建立訂閱後，後續會依排程扣款與出貨（以訂單/通知為準）
訂閱可以暫停、跳過或調整到貨日嗎？
可以。由於訂閱涉及定期扣款與出貨排程，目前暫停、跳過、改期等設定，請聯繫客服協助處理（LINE 官方帳號／粉絲團私訊／Email 皆可）。
請提供：訂單編號或訂閱人 Email、毛孩姓名，以及你想調整的內容（暫停/跳過/改期）。
提醒：建議在下一次排程日前儘早聯繫；若已進入扣款/出貨流程，是否能當期生效將以客服確認為準。
我可以更換配方嗎？毛孩狀況改變怎麼辦？
可以。若毛孩狀況有變化，你可以聯繫客服協助調整下一期配方（LINE／粉專／Email 皆可）。
建議提供：年齡、體重、主要需求、近期飲食與排便狀況、是否正在用藥/就醫，讓調整更貼近現況。
若毛孩有明顯不適、慢性病或正在用藥，建議先諮詢獸醫師再進行調整。
訂閱可以加購凍乾或其他零售商品嗎？
訂閱商品與零售商品目前採分開結帳/出貨流程（避免影響訂閱扣款與排程）。
若你希望固定搭配購買凍乾，請聯繫客服詢問調整。
如何取消訂閱？有綁約嗎？
訂閱無綁約。如需取消，請聯繫客服協助辦理（LINE／粉專／Email 皆可），我們會協助確認取消生效的期數。
提醒：若已進入當期扣款/出貨作業流程，可能無法取消當期，客服會提供可行的處理方式。
訂閱什麼時候扣款？扣款失敗怎麼辦？
訂閱扣款會依你當初選擇的週期與排程進行；如遇扣款失敗、需更換付款方式或想確認扣款時間，請聯繫客服協助查詢與處理，以免影響當期出貨。
訂閱的發票怎麼開？每期都會開嗎？
訂閱每次成功扣款後，會依訂單開立電子發票。
發票載具/統編等設定請以你結帳時填寫資訊為準。
訂閱有贈禮、折扣或免運嗎？
訂閱相關優惠（如折扣、贈禮、免運門檻）會依活動期間與方案調整，系統會在結帳頁與訂單資訊清楚顯示。
如遇贈品數量有限，將以活動頁公告與實際庫存為準。